LVDC est un institut d’études à taille humaine.
Nous imaginons et mettons avec vous des dispositifs sur-mesure pour écouter vos clients / usagers, comprendre, décider et agir.
collaborateurs
permanents
postes
d’appels
personnes
interrogées / an
ISO 9001
Téléphone, en ligne, visio, SMS, face à face, courrier..
Concept Expérience Répondant®
Solutions d'enquêtes multi-canal, site internet d'information, modules de prise de RDV, hotline
Notamment via notre terrain téléphonique intégré et nos solutions d'enquêtes en ligne
Grande variété de profils interrogés : BtoB grands comptes, clientèle patrimoniale, personnes éloignées de l'emploi, personnes en situation de handicap (solutions RGAA)
Analyses multivariées, typologies, réseaux bayésiens, Tétraclass de Llosa…
Conception, collecte des données, analyse, communication et diffusion des résultats
Rapports d’analyse avec recommandations, outils de datavisualisation, infographies ...
Notre objectif : votre hyper-satisfaction (résultats de la satisfaction de nos clients, sur demande)
Vos interlocuteurs Études
Fonction
Fonction
Fonction
Fonction
Fonction
Fonction
Fonction
Fonction
Fonction