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Mesure KPIs
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Étude Satisfaction & Expérience Client
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Étude Grands Comptes
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Exploitation des données disponibles (CRM, CFM)
Usages & Attitudes
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Parcours & Expérience Client
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Typologie et Personae
Étude transformation des leads
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Étude clients perdus
Techniques d’échantillonnage, de redressement et de contrôle des données.